Muchos usuarios que patrocinaron el intercambio de cifrado Poloniex en el pasado se quejan de que sus cuentas han sido congeladas. Las quejas de que incluso aquellos usuarios que pudieron verificar con éxito su cuenta automáticamente aún no pueden comerciar o acceder a sus fondos se han acumulado en las redes sociales y foros durante varios días.
En diciembre de 2017, la plataforma de comercio de criptomonedas Poloniex anunció que todos los usuarios, especialmente aquellos que cambiaron de cuentas antiguas, deben verificar su identidad para el primer trimestre de 1. Poco después de que el intercambio anunciara este requisito, comenzaron a aparecer informes en la prensa de que Circle Financial intentó comprar el intercambio de cifrado, pero los representantes de Poloniex se negaron a adquirirlo. Luego, unos meses más tarde, en febrero, se descubrió que Circle Financial había adquirido formalmente Poloniex y que la compañía ahora estaba en el negocio. Mucha gente cree que los requisitos de verificación de cuenta en Poloniex estaban relacionados con la adquisición de Circle, ya que la empresa con sede en Boston está muy comprometida con las políticas regulatorias como las leyes AML / KYC. Muchos clientes de Poloniex se han enfrentado a problemas de congelación de cuentas esta semana debido a la necesidad de verificar su identidad.
Si un usuario quiere intercambiar o retirar fondos y su cuenta está congelada, se muestra una notificación especial, pero esta advertencia aparece incluso para aquellos usuarios que han enviado sus datos de identificación.
Hay muchas quejas sobre el proceso de revisión en el foro de Reddit bajo el hilo Poloniex. Un usuario de Reddit, PauleeWorli, explica que aún no puede acceder a su cuenta incluso después de completar el proceso de verificación automatizado.
También hay numerosas publicaciones en Reddit de clientes de intercambio de cifrado que explican que encontraron problemas en la plataforma Poloniex después de pasar por el proceso de verificación. En Twitter, muchos clientes de Poloniex también se quejan de la congelación de cuentas.
A pesar de las numerosas publicaciones en Reddit y Twitter de los clientes, actualmente no hay declaraciones oficiales en la página de Twitter de Poloniex, los foros de Reddit o el sitio web en sí con respecto a problemas de congelación de cuentas.